Política de privacidad

1. Quién es responsable de tus datos
Lola Montemayor (lolamontemayor.com) es responsable del tratamiento de tus datos personales, de acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Para cualquier tema relacionado con tus datos, escríbenos a contacto@lolamontemayor.com.

2. Qué datos recabamos
- Nombre, correo electrónico y teléfono.
- Dirección de envío y de facturación.
- Datos de tu compra: productos, importes y número de pedido.
- Datos de navegación: dirección IP, dispositivo, páginas que visitas y cookies.
Tu pago lo procesa Shopify, y nosotros no vemos los datos completos de tu tarjeta. No recabamos datos personales sensibles.

3. Para qué los usamos
Para tu compra: procesar y entregar tu pedido, atender tus dudas, gestionar devoluciones y reembolsos, prevenir fraudes y cumplir con la ley.
Para fines adicionales: mandarte promociones y novedades por correo, y medir y mejorar nuestra publicidad y tu experiencia en la tienda.
Si no quieres que usemos tus datos para los fines adicionales, escríbenos a contacto@lolamontemayor.com. Tu compra no se ve afectada.

4. Con quién los compartimos
Solo con quienes son necesarios para darte el servicio:
- Shopify (la plataforma de la tienda y los pagos).
- Paqueterías, almacenes y proveedores, incluso en el extranjero (por ejemplo China), para preparar y enviar tu pedido.
- Plataformas de publicidad y estadísticas (como Meta y Google), mediante cookies y píxeles.
Estas transferencias son necesarias para cumplir tu pedido. No vendemos tus datos. Al hacer tu compra aceptas estas transferencias.

5. Cookies
Usamos cookies para que el sitio funcione, recordar tu carrito y medir la publicidad. Puedes desactivarlas en tu navegador, aunque algunas funciones podrían dejar de servir.

6. Tus derechos (ARCO)
Puedes Acceder a tus datos, Rectificarlos, Cancelarlos u Oponerte a su uso, y también quitar tu consentimiento. Escríbenos a contacto@lolamontemayor.com con tu nombre, un medio para responderte, qué solicitas y una copia de tu identificación. Te contestamos en máximo 20 días hábiles.

7. Por cuánto tiempo
Guardamos tus datos solo el tiempo necesario para los fines de este aviso y para cumplir con la ley.

8. Cambios
Si actualizamos este aviso, publicaremos la nueva versión en esta página.

9. Autoridad
Si consideras que se vulneraron tus derechos, puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales.